Видео качество HD1080P
video
Для редактирования основных настроек нажмите основную кнопку
в верхнем меню.
После чего в настройках
в левом меню выберите пункт Основные. ![1016 1016](/uploads/1000-im/1016.png)
Окно ОСНОВНЫХ НАСТРОЕК разделено на группу окон:
![1096 1096](/uploads/1000-im/1096.png)
РЕГИОНАЛЬНЫЕ НАСТРОЙКИ
![1017 1017](/uploads/1000-im/1017.png)
-
Выбор валюты Устанавливает по умолчанию основную валюту для работы организации (отсутствующую в списке валюту можно добавлять по запросу)
![1028 1028](/uploads/1000-im/1028.png)
-
Операции с копейками Включают или отключают операции с копейками в ремонтах. В товарах, продажах и финансах копейки сохраняются.
-
Установка часового пояса Выбор часового пояска в зависимости от географического использования программы.
-
Маски телефонов Устанавливает маску мобильных и городских телефонов в зависимости от длины номера, префиксов и кодов используемых в Вашем регионе.
![1097 1097](/uploads/1000-im/1097.png)
Инструкции по настройке и использованию масок телефонов в программе смотрите тут: https://documentation.devexpress.com/WPF/6951/Controls-and-Libraries/Data-Editors/Common-Features/Masked-Input/Mask-Type-Simple
(Только на Английском языке)
- Колонки прайс-листа
- *Выбираются колонки прайс-листа для товаров, которыми пользуется Ваша организация, цена опт2, цена опт1, цена опт, цена розница.
- Если вы не используете некоторые колонки, то их нужно отключить.*
![1018 1018](/uploads/1000-im/1018.png)
Расширения.
![1019 1019](/uploads/1000-im/1019.png)
Расширения Включает работу программы с :
- Встроенной в программу телефонией (Asterisk) и телефонией работающий с программой по API.
- Реализаторами и товарами, взятыми на реализацию.
- Работу с интернет магазином, выгрузкой товаров в интернет магазин и контролем за наличием товаров заявленных в интернет магазине.
- Заправка картриджей Включает функционал заправки, ремонта и обслуживания картриджей.
Основные настройки ремонтов.
![1020 1020](/uploads/1000-im/1020.png)
- Обязательное указание инженера на этапе приёмки
При установке галочки на этот пункт, поле "выбрать инженера" в карте приёма оборудования становится обязательным к заполнению, и Вы сразу можете выбрать инженера на этот ремонт
- Обязательное указание источника обращения
При установке галочки на этот пункт, поле "источник обращения" в карте приёма оборудования становится обязательным к заполнению и Вы всегда будете знать, из каких источников к Вам в сервисный центр пришёл клиент
- Обязательное указание S/N (серийного номера) оборудования
При установке галочки на этот пункт, поле "Серийный номер оборудования" в карте приёма оборудования становится обязательным к заполнению
- Искать предыдущие ремонты только по серийному номеру
Поиск производится только по серийному номеру, не зависимо от производителя и модели техники, автоматически открывает все ремонты с этим серийным номером
- Обязательное фото на этапе приёмки
При установке галочки на этот пункт, добавление фото оборудования на этапе приёмки становится обязательным
- Обязательное фото на этапе выдачи
При установке галочки на этот пункт, добавление фото оборудования на этапе выдачи становится обязательным
- Обязательное указание диагностики
При установке галочки на этот пункт, при ремонте поле диагностики с описанием диагностики устройства, а так же стоимость диагностики является обязательным для заполнения мастером или менеджером на этапе проведения диагностики. Для упрощения цикла ремонта или для маленьких мастерских эту галочку можно не устанавливать
- Добавление производителя на этапе приёмки
Выбор производителя производится из заранее указанных производителей в каталоге устройств, если установлена галка, то название производителя можно не только выбирать, но и вписывать вручную. При ручном добавлении производителя приёмщиком возможны дубли и не правильные названия из за невнимательности пользователя.
- Обязательное указание инженера на этапе приёмки
При установке галочки на этот пункт, инженер, который будет выполнять ремонт, назначается сразу на этапе приёма техники и выбор инженера является обязательным
- Стоимость ремонта назначает менеджер
При выборе этого пункта стоимость ремонта оборудования определяет и устанавливает пользователь с ролью "менеджер", при снятой галке стоимость ремонта оборудования определяет и устанавливает мастер и любой пользователь с соответствующими правами
- Оплачивать инженеру выданные в долг устройства
При переводе ремонта в статус "выдано в долг" оплата ремонта сразу же зачисляется инженеру, не зависимо от того, когда были получены деньги за устройство, выданное в долг. Выданные "в долг" устройства считаются только с использованием в ремонтах статуса "выдано в долг"
- Авто выбор компании при приёме в ремонт
Только для тех, у кого в организациях указанно более одной организации (компании). Автоматически подставляется организация (компания) которая выбрана основной по умолчанию.
- Авто закрытие карты ремонта в секундах
Автоматически закрывает карту ремонта открытую пользователем при бездействии в течении выбранного времени. Необходимо для того, что бы открытая пользователем карта ремонта не блокировалась для других пользователей, если первый пользователь забыл её закрыть
- Картинок в карте ремонта (количество)
Выбор количества картинок (фотографий) устройства принимаемого в ремонт на этапе приёмки и выдаваемого устройства на этапе выдачи, в диапазоне от 1 до 5
Клиенты (настройки связанные с клиентами)
![1021 1021](/uploads/1000-im/1021.png)
- Обязательное указание отчества клиента
При установке галочки на этот пункт, поле "отчество клиента" в карте приёма оборудования становится обязательным к заполнению
- Обязательное указание Email клиента
При установке галочки на этот пункт, поле "электронный адрес клиента" в карте приёма оборудования становится обязательным к заполнению
- Обязательное указание адреса клиента
При установке галочки на этот пункт, поле "адрес клиента" в карте приёма оборудования становится обязательным к заполнению
- Обязательное указание телефона клиента
При установке галочки на этот пункт, поле "телефон клиента" в карте приёма оборудования становится обязательным к заполнению
- Любой клиент - поставщик
При занесении товара на склад поставщиком выбирается только клиент с категорией "поставщик", при установленной галке на этом пункте поставщиком можно выбрать любого клиента из списка клиентов.
![1022 1022](/uploads/1000-im/1022.png)
- Стоимость деталей включена в стоимость работ
Стоимость деталей включена в стоимость работ, нет отдельного пункта деталей в документах выдаваемых клиентам.
Стоимость деталей и стоимость работ раздельно. Наиболее удобная схема для работы с ремонтами. Предпочтительно для организаций, использующих прайс-лист на работы
- Автоматически переключать раскладку клавиатуры
Автоматически переключает раскладку клавиатуры на EN в карте приёма, при выборе полей с производителем, моделью, серийным номером оборудования и тех полей где необходим ввод на английском языке.
- Картинок в карте товара
Выбор количества картинок товара в карте товара, в диапазоне от 1 до 5
Срок выполнения заданий в часах
![1023 1023](/uploads/1000-im/1023.png)
- Срок выполнения задания "Время выдачи товара сотруднику" в часах
Задание "Время выдачи товара сотруднику" ограничивается временем, когда ответственный сотрудник должен выдать товар или детали для проведения ремонта. В случае просрочки, повторно появляется напоминание в виде уведомления о превышение сроков задания, дублируется у ответственного сотрудника офиса
- Срок выполнения задания "Время подтверждения диагностики" в часах
Только при использовании статуса "подтверждение диагностики. Менеджер или ответственный сотрудник должен подтвердить диагностику, исправить результаты и стоимость при необходимости, а после подтверждения диагностики связаться с клиентом. Задание "Время подтверждения диагностики" ограничивается указанным временем. В случае просрочки, повторно появляется напоминание в виде уведомления о превышение сроков задания, дублируется у ответственного сотрудника офиса
Выбор срока резерва товара для клиента по умолчанию
![1024 1024](/uploads/1000-im/1024.png)
- срока резерва товара по умолчанию
Для функционала "Резервирование товара" Выбирается срок резерва в днях, на который товар можно резервировать под конкретного клиента, с указанием данных этого клиента. При резервировании товар становится недоступным для продажи или использования в ремонтах на срок резерва. По истечению срока резерва, резерв на товар снимается автоматически, и товар возвращается на склад с возможностью дальнейшего использования и продажи
Выбор сроков гарантии на услуги и товары, который при выборе подставляется автоматически. Срок гарантии на услуги и товар можно при необходимости изменить при продаже или выполнении услуг.
![1025 1025](/uploads/1000-im/1025.png)
Выбор производится из сроков и значений прописанных а программу
![1029 1029](/uploads/1000-im/1029.png)
Параметры оповещений
![1026 1026](/uploads/1000-im/1026.png)
Выбирается включение или отключение уведомлений (напоминаний), появляющихся по событиям в отдельном всплывающем окне уведомлений.
Выбор цвета уведомлений для повышения информативности и удобства работы
Оповещения выглядят следующим образом:
![1098 1098](/uploads/1000-im/1098.png)
Цвета выбираются из таблицы цветов
![1009 1009](/uploads/1000-im/1009.png)
Подробные инструкции по уведомлениям можно прочитать в разделе инструкций "Уведомления и оповещения"
Краткое описание уведомлений:
- Оповещение о новых комментариях
Включение, отключение и выбор цвета оповещения на появление новых комментариев в карте ремонта
- Оповещение о смене статуса заказа
Выбор цвета на оповещение смены статусов ремонта. Включение, отключение возможно в настройке статусов ремонта
- Оповещение о новых SMS
Включение, отключение и выбор цвета оповещения на появление новых SMS сообщений
- Оповещение о превышение срока
Выбор цвета на оповещение о превышении сроков статуса ремонта. Включение, отключение возможно в настройке статусов ремонта
- Оповещение о совпадении устройств
Включение, отключение и выбор цвета оповещения на совпадение устройств из списка при принятии такого же устройства в ремонт. Пример: У вас лежит несколько дисплейных модулей, или прочих деталей, которые необходимо проверить. Проверка этих деталей возможна только на устройстве. Как только в ремонт принесут необходимое для проверки устройство, у ответственных сотрудников появится уведомление о том, что необходимое устройство принято в ремонт и нужно сделать те или иные действия (проверить дисплейные модули)
- Оповещение о пользовательском задании
Включение, отключение и выбор цвета оповещения на свободное пользовательское задание, который может составить любой сотрудник для любых ответственных лиц
- Оповещение о запросе детали
Включение, отключение и выбор цвета оповещения на запрос детали со склада сотрудником. Используется в том случае, если инженер получает товары и запчасти со склада через менеджеров, кладовщиков или других ответственных сотрудников
- Оповещение о заказе с сайта
Включение, отключение и выбор цвета оповещения о запросе с сайта. Запросы с сайта это поступление запросов о покупки товара с интернет магазина, из обратной формы заказа ремонта с сайта или запроса обратного звонка клиенту
- Оповещение о входящем вызове
Включение, отключение и выбор цвета оповещения о входящем вызове, где показан номер звонящего, строчка о том, что это новый клиент или уже существующий клиент их базы данных программы, с указанием его данных и заказах. Открывает для менеджера карту клиента с его текущими заказами в случае если клиент есть в базе, а при звонке "нового клиента" открывает форму быстрого заполнения данных о клиенте. В том случае, если один из менеджеров, приёмщиков или других сотрудников ответил на вызов, у остальных сотрудников данное уведомление пропадает. Остаётся в окне оповещений только в том случае, если клиент не получил ответа на входящий вызов. Удобно при пропущенных звонках, что бы знать о звонке клиента и возможности ему перезвонить, при пропущенном по какой либо причине вызове
- Оповещение о запросе покупки
Включение, отключение и выбор цвета оповещения на запрос покупки товара для сотрудника. Используется в том случае, если закупка запчастей производится через менеджеров, кладовщиков или других ответственных сотрудников
Настройка печати документов по умолчанию
![1027 1027](/uploads/1000-im/1027.png)
При установке галочек на выбранные пункты, во всех местах где используются данные настройки, галочки устанавливаются автоматически и печать и формирование выбранных документов происходит автоматически.
При использовании данных документов, они выводятся на печать автоматически. Если галочка настройки печать документов по умолчанию не установлена, необходимо вручную подтверждать и выбирать печать документов для того или иного случая
- Распечатать кассовый чек
Кассовый чек печатается автоматически при включённой галочке. Печать кассового чека можно отменить, сняв галочку "Печать кассового чека" при выполнении финансовых операций
- Стикеров по умолчанию
Выбирает количество стикеров, при приёме устройства в ремонт, которые впоследствии клеится на устройство и комплектующие
Не забудьте нажать кнопку "сохранить" при изменениях настроек
![1014 1014](/uploads/1000-im/1014.png)