Видео качество HD1080P
video
Для редактирования основных настроек нажмите основную кнопку 
в верхнем меню.
После чего в настройках 
в левом меню выберите пункт Основные. 
Окно ОСНОВНЫХ НАСТРОЕК разделено на группу окон:
РЕГИОНАЛЬНЫЕ НАСТРОЙКИ
-
Выбор валюты Устанавливает по умолчанию основную валюту для работы организации (отсутствующую в списке валюту можно добавлять по запросу)
-
Операции с копейками Включают или отключают операции с копейками в ремонтах. В товарах, продажах и финансах копейки сохраняются.
-
Установка часового пояса Выбор часового пояска в зависимости от географического использования программы.
-
Маски телефонов Устанавливает маску мобильных и городских телефонов в зависимости от длины номера, префиксов и кодов используемых в Вашем регионе.
Инструкции по настройке и использованию масок телефонов в программе смотрите тут: https://documentation.devexpress.com/WPF/6951/Controls-and-Libraries/Data-Editors/Common-Features/Masked-Input/Mask-Type-Simple
(Только на Английском языке)
- Колонки прайс-листа
- *Выбираются колонки прайс-листа для товаров, которыми пользуется Ваша организация, цена опт2, цена опт1, цена опт, цена розница.
- Если вы не используете некоторые колонки, то их нужно отключить.*
Расширения.
Расширения Включает работу программы с :
- Встроенной в программу телефонией (Asterisk) и телефонией работающий с программой по API.
- Реализаторами и товарами, взятыми на реализацию.
- Работу с интернет магазином, выгрузкой товаров в интернет магазин и контролем за наличием товаров заявленных в интернет магазине.
- Заправка картриджей Включает функционал заправки, ремонта и обслуживания картриджей.
Основные настройки ремонтов.
- Обязательное указание инженера на этапе приёмки
При установке галочки на этот пункт, поле "выбрать инженера" в карте приёма оборудования становится обязательным к заполнению, и Вы сразу можете выбрать инженера на этот ремонт - Обязательное указание источника обращения
При установке галочки на этот пункт, поле "источник обращения" в карте приёма оборудования становится обязательным к заполнению и Вы всегда будете знать, из каких источников к Вам в сервисный центр пришёл клиент - Обязательное указание S/N (серийного номера) оборудования
При установке галочки на этот пункт, поле "Серийный номер оборудования" в карте приёма оборудования становится обязательным к заполнению - Искать предыдущие ремонты только по серийному номеру
Поиск производится только по серийному номеру, не зависимо от производителя и модели техники, автоматически открывает все ремонты с этим серийным номером - Обязательное фото на этапе приёмки
При установке галочки на этот пункт, добавление фото оборудования на этапе приёмки становится обязательным - Обязательное фото на этапе выдачи
При установке галочки на этот пункт, добавление фото оборудования на этапе выдачи становится обязательным - Обязательное указание диагностики
При установке галочки на этот пункт, при ремонте поле диагностики с описанием диагностики устройства, а так же стоимость диагностики является обязательным для заполнения мастером или менеджером на этапе проведения диагностики. Для упрощения цикла ремонта или для маленьких мастерских эту галочку можно не устанавливать - Добавление производителя на этапе приёмки
Выбор производителя производится из заранее указанных производителей в каталоге устройств, если установлена галка, то название производителя можно не только выбирать, но и вписывать вручную. При ручном добавлении производителя приёмщиком возможны дубли и не правильные названия из за невнимательности пользователя. - Обязательное указание инженера на этапе приёмки
При установке галочки на этот пункт, инженер, который будет выполнять ремонт, назначается сразу на этапе приёма техники и выбор инженера является обязательным - Стоимость ремонта назначает менеджер
При выборе этого пункта стоимость ремонта оборудования определяет и устанавливает пользователь с ролью "менеджер", при снятой галке стоимость ремонта оборудования определяет и устанавливает мастер и любой пользователь с соответствующими правами - Оплачивать инженеру выданные в долг устройства
При переводе ремонта в статус "выдано в долг" оплата ремонта сразу же зачисляется инженеру, не зависимо от того, когда были получены деньги за устройство, выданное в долг. Выданные "в долг" устройства считаются только с использованием в ремонтах статуса "выдано в долг" - Авто выбор компании при приёме в ремонт
Только для тех, у кого в организациях указанно более одной организации (компании). Автоматически подставляется организация (компания) которая выбрана основной по умолчанию. - Авто закрытие карты ремонта в секундах
Автоматически закрывает карту ремонта открытую пользователем при бездействии в течении выбранного времени. Необходимо для того, что бы открытая пользователем карта ремонта не блокировалась для других пользователей, если первый пользователь забыл её закрыть - Картинок в карте ремонта (количество)
Выбор количества картинок (фотографий) устройства принимаемого в ремонт на этапе приёмки и выдаваемого устройства на этапе выдачи, в диапазоне от 1 до 5
Клиенты (настройки связанные с клиентами)
- Обязательное указание отчества клиента
При установке галочки на этот пункт, поле "отчество клиента" в карте приёма оборудования становится обязательным к заполнению - Обязательное указание Email клиента
При установке галочки на этот пункт, поле "электронный адрес клиента" в карте приёма оборудования становится обязательным к заполнению - Обязательное указание адреса клиента
При установке галочки на этот пункт, поле "адрес клиента" в карте приёма оборудования становится обязательным к заполнению - Обязательное указание телефона клиента
При установке галочки на этот пункт, поле "телефон клиента" в карте приёма оборудования становится обязательным к заполнению - Любой клиент - поставщик
При занесении товара на склад поставщиком выбирается только клиент с категорией "поставщик", при установленной галке на этом пункте поставщиком можно выбрать любого клиента из списка клиентов.
- Стоимость деталей включена в стоимость работ
Стоимость деталей включена в стоимость работ, нет отдельного пункта деталей в документах выдаваемых клиентам.
Стоимость деталей и стоимость работ раздельно. Наиболее удобная схема для работы с ремонтами. Предпочтительно для организаций, использующих прайс-лист на работы - Автоматически переключать раскладку клавиатуры
Автоматически переключает раскладку клавиатуры на EN в карте приёма, при выборе полей с производителем, моделью, серийным номером оборудования и тех полей где необходим ввод на английском языке. - Картинок в карте товара
Выбор количества картинок товара в карте товара, в диапазоне от 1 до 5
Срок выполнения заданий в часах
- Срок выполнения задания "Время выдачи товара сотруднику" в часах
Задание "Время выдачи товара сотруднику" ограничивается временем, когда ответственный сотрудник должен выдать товар или детали для проведения ремонта. В случае просрочки, повторно появляется напоминание в виде уведомления о превышение сроков задания, дублируется у ответственного сотрудника офиса - Срок выполнения задания "Время подтверждения диагностики" в часах
Только при использовании статуса "подтверждение диагностики. Менеджер или ответственный сотрудник должен подтвердить диагностику, исправить результаты и стоимость при необходимости, а после подтверждения диагностики связаться с клиентом. Задание "Время подтверждения диагностики" ограничивается указанным временем. В случае просрочки, повторно появляется напоминание в виде уведомления о превышение сроков задания, дублируется у ответственного сотрудника офиса
Выбор срока резерва товара для клиента по умолчанию
- срока резерва товара по умолчанию
Для функционала "Резервирование товара" Выбирается срок резерва в днях, на который товар можно резервировать под конкретного клиента, с указанием данных этого клиента. При резервировании товар становится недоступным для продажи или использования в ремонтах на срок резерва. По истечению срока резерва, резерв на товар снимается автоматически, и товар возвращается на склад с возможностью дальнейшего использования и продажи
Выбор сроков гарантии на услуги и товары, который при выборе подставляется автоматически. Срок гарантии на услуги и товар можно при необходимости изменить при продаже или выполнении услуг.
Выбор производится из сроков и значений прописанных а программу
Параметры оповещений
Выбирается включение или отключение уведомлений (напоминаний), появляющихся по событиям в отдельном всплывающем окне уведомлений.
Выбор цвета уведомлений для повышения информативности и удобства работы
Оповещения выглядят следующим образом:
Цвета выбираются из таблицы цветов
Подробные инструкции по уведомлениям можно прочитать в разделе инструкций "Уведомления и оповещения"
Краткое описание уведомлений:
- Оповещение о новых комментариях
Включение, отключение и выбор цвета оповещения на появление новых комментариев в карте ремонта - Оповещение о смене статуса заказа
Выбор цвета на оповещение смены статусов ремонта. Включение, отключение возможно в настройке статусов ремонта - Оповещение о новых SMS
Включение, отключение и выбор цвета оповещения на появление новых SMS сообщений - Оповещение о превышение срока
Выбор цвета на оповещение о превышении сроков статуса ремонта. Включение, отключение возможно в настройке статусов ремонта - Оповещение о совпадении устройств
Включение, отключение и выбор цвета оповещения на совпадение устройств из списка при принятии такого же устройства в ремонт. Пример: У вас лежит несколько дисплейных модулей, или прочих деталей, которые необходимо проверить. Проверка этих деталей возможна только на устройстве. Как только в ремонт принесут необходимое для проверки устройство, у ответственных сотрудников появится уведомление о том, что необходимое устройство принято в ремонт и нужно сделать те или иные действия (проверить дисплейные модули) - Оповещение о пользовательском задании
Включение, отключение и выбор цвета оповещения на свободное пользовательское задание, который может составить любой сотрудник для любых ответственных лиц - Оповещение о запросе детали
Включение, отключение и выбор цвета оповещения на запрос детали со склада сотрудником. Используется в том случае, если инженер получает товары и запчасти со склада через менеджеров, кладовщиков или других ответственных сотрудников - Оповещение о заказе с сайта
Включение, отключение и выбор цвета оповещения о запросе с сайта. Запросы с сайта это поступление запросов о покупки товара с интернет магазина, из обратной формы заказа ремонта с сайта или запроса обратного звонка клиенту - Оповещение о входящем вызове
Включение, отключение и выбор цвета оповещения о входящем вызове, где показан номер звонящего, строчка о том, что это новый клиент или уже существующий клиент их базы данных программы, с указанием его данных и заказах. Открывает для менеджера карту клиента с его текущими заказами в случае если клиент есть в базе, а при звонке "нового клиента" открывает форму быстрого заполнения данных о клиенте. В том случае, если один из менеджеров, приёмщиков или других сотрудников ответил на вызов, у остальных сотрудников данное уведомление пропадает. Остаётся в окне оповещений только в том случае, если клиент не получил ответа на входящий вызов. Удобно при пропущенных звонках, что бы знать о звонке клиента и возможности ему перезвонить, при пропущенном по какой либо причине вызове - Оповещение о запросе покупки
Включение, отключение и выбор цвета оповещения на запрос покупки товара для сотрудника. Используется в том случае, если закупка запчастей производится через менеджеров, кладовщиков или других ответственных сотрудников
Настройка печати документов по умолчанию
При установке галочек на выбранные пункты, во всех местах где используются данные настройки, галочки устанавливаются автоматически и печать и формирование выбранных документов происходит автоматически.
При использовании данных документов, они выводятся на печать автоматически. Если галочка настройки печать документов по умолчанию не установлена, необходимо вручную подтверждать и выбирать печать документов для того или иного случая
- Распечатать кассовый чек
Кассовый чек печатается автоматически при включённой галочке. Печать кассового чека можно отменить, сняв галочку "Печать кассового чека" при выполнении финансовых операций - Стикеров по умолчанию
Выбирает количество стикеров, при приёме устройства в ремонт, которые впоследствии клеится на устройство и комплектующие
Не забудьте нажать кнопку "сохранить" при изменениях настроек
