Вкладка Вызовы.
В этой вкладке отображены все вызовы, связанные с данным клиентом, входящие, исходящие и пропущенные. Все разговоры можно прослушать.
В таблице имеются следующие колонки.
UID. Уникальный идентификатор телефонного вызова, который хранится либо в программе, либо на сервере телефонии.
Дата и время телефонного вызова
Направление звонка.
,
Кто звонил. При исходящем звонке выбирается сотрудник, звонивший клиенту, при входящем данные клиента.
Кому звонили При принятом звонке указан менеджер принявший звонок.
Состояние вызова, показывает принятые или пропущенные вызовы, где:
Принятый вызов, Проущенный вызов.
Запись. При нажати на значок Вы можете прослушать запись разговора.
Продолжительность телефонного разговора.
Для воспроизведении записи телефонного разговора в программу встроен плеер.
Прослушать запись.
Поставить запись на паузу.
Экспортировать файл записи телефонного разговора на любой носитель или любое место в компьютере в формате WAVE.
Кнопка Ctrl+F открывает в любой таблице окно быстрого поиска.
В нижнем меню:
Значок открывает окно для отправки СМС сообщений на основной номер клиента.
Значок позволяет позвонить на основной номер клиента непосредственно из программы.
Значок необходим для перехода в сводку карты клиента.
Левую адаптивную панель по значку можно закрыть для увеличения размера экрана.